클릭보다 전환, CVR(전환율)로 본 성과
전환율(CVR, Conversion Rate)은 디지털 마케팅, 이커머스, SaaS, 콘텐츠 마케팅 등 모든 온라인 비즈니스에서 반드시 추적해야 할 핵심 지표입니다. 단순 방문 수보다 더 중요한 것은 방문자가 실제로 ‘행동’을 했는가입니다. 이 글에서는 CVR의 개념부터 계산법, 업계별 실전 적용 전략까지 자세히 설명합니다.이미지 출처: Pixabay (https://pixabay.com)1. 전환율(CVR)이란? : 클릭보다 중요한 행동 데이터CVR은 Conversion Rate의 약자로, 웹사이트에 방문한 사용자 중 실제 목표 행동(구매, 회원가입, 다운로드 등)을 완료한 비율을 의미합니다.예를 들어 1,000명이 페이지에 방문해 50명이 회원가입을 했다면, 전환율은 5%(=50/1000×100)입니..
2025. 4. 22.
리텐션율이란? 계산법과 전략 총정리
리텐션율(Retention Rate)은 기존 고객 또는 사용자 중 특정 기간 이후에도 서비스나 제품을 계속해서 사용하는 비율을 말합니다.특히 앱, SaaS, 커머스, 구독 비즈니스에서 가장 핵심적인 성과 지표 중 하나로, 이탈률(Churn Rate)과 반대되는 개념입니다.광고 효율(ROAS), 고객 유치 비용(CAC), 투자 수익률(ROI) 등 퍼포먼스 지표들이 주로 ‘획득’에 집중돼 있다면,리텐션율은 고객 유지와 충성도, 즉 LTV(고객 생애 가치)를 결정짓는 핵심 지표로, 장기 수익성과 직결됩니다.이번 글에서는 리텐션율의 개념, 계산법, 실무 적용 전략까지 단계별로 정리해드립니다.이미지 출처: Pixabay (https://pixabay.com)리텐션율이란? (Retention Rate 개념 정리)리..
2025. 4. 21.